中意水务设备有限公司售前、售中、售后服务细则

水是生命之源，净化水，贮好水，用好水，乃健康之本。人一日不可用水，供水设备的质量与服务对居民的生活和健康十分重要。

“质量与服务让用户满意”是中意水务设备有限公司始终不渝的宗旨。

作为国际品牌“格兰富”的授权经销商——中意水务设备有限公司要时刻牢记宗旨，在为用户提供高品质好质量的供水设备的同时，必须为用户提供全方位的优质服务，以确保用户在使用供水设备的过程中安心、放心、舒心。

中意水务设备有限公司的标志一一咨：正圆（O）和正三角形（△）,彰显了本公司的水务设备，原料正，工艺规范，质量稳定；同时象征着公司的经理、厂长和员工，高标准，严要求、制精品，创品牌的经营风貌。

红桃（■）,象征着人心，象征着满意！好的产品，好的质量，好的服务，乃人心所向。欢迎新老用户实地参观考察中意水务设备的质量与服务。

“公司经营宗旨，质量管理制度，高素质的员工”是中意水务设备，优良质量与优良工程的三大保证。

中意水务，供水设备，配电柜，质量优良，服务周到，价格合理。不求暴利，让利用户；劣质低价，宁可不做，不贻害用户。

中意水务，多年来生产安装的水电设备，受到用户与监理部门的称赞好评。这是对我们中意水务的"质量与服务”的鼓励和支持！

中意公司，将一如既往，不负众望，质量创一流，服务求完美，不断创新，用更好的产品，更好的服务，造福于社会！

本公司在向用户提供满意的水务设备的同时，设立完善的服务体系，并通 过七星级服务认证，有力地保障了用户满意的售前、售中、售后服务。

一、售前服务

1、工地现场实地考察，提供施工建议，避免安装不规范造成的质量问题。

2、根据客户要求，提供考察样板项目，让客户了解我公司质量与服务，进一步认识招标产品的实用性与合理性，便于客户采购到性价比最好的设备。

3、根据设计资料和招标要求进行选型，避免因选型不当而造成的质量问题。

二、售中服务

1、安装：我公司所提供设备各种部件，现场定位组装与焊接，只需定位即可。我公司将派专业施工人员到现场定位安装，并配合设备与系统的安全对接。

2、负责调试运行：调试期间，我公司将派专业服务人员到现场，以利于设备的安全调试运行。

3、负责培训：我公司免费负责培训客户人员，直到熟悉设备并且会使用，保证设备的正常运转和维护。

三、售后服务

1、对所有售出产品均负有售后服务责任。

2、设备在质量保质期内，公司负责提供免费服务。

3、公司将为每个用户提供终身跟踪、保养维修服务。

4、充足的货源供应(备品备件保修期内免费供应)。

5、对用户的来电有问必答，开设24小时售后服务专线。

6、建立用户服务专人负责制度，每次服务完成须填写用户服务单井由用户签字认可。

7、设备在售前、售中、售后服务过程中相关档案装订成册收档保存。